易车讯 日前,我们从官方渠道获悉,极氪汽车CEO安聪慧就近日极氪品牌车型"选配延迟交付""延迟交付补贴问题"几大热门问题做出回应,原文如下:
各位亲爱的Z客:
我是聪聪,作为在极氪社区里发布的第一帖,心情本该是轻松愉悦的,但说实话,我现在却高兴不起来,取而代之的是对各位Z客的歉意和对我们工作的反思。
为了让大家早日提车,7月10日我们发布了延缓三项新配置选装的说明,却忽略了大家对个性化配置的急迫需求,对此,不少用户提出了质疑与建议。
过去的40多个小时中,产品、研发、制造、供应链等团队对多种方案进行了反复论证和评估,最终决定首先要尊重用户的选择权,对所有用户开放三项新配置选装,由此产生的额外投入由极氪承担。
对于2021年6月15日24:00前交付定金,并于9月8日24:00前锁单的首批大定用户:
在三项选装配置中,对于选装钢琴漆黑色运动组件、副驾座椅通风这两项新配置的用户,力求不影响产品交付时间,定单仍将在2021年内按计划交付。
对于选装EC光感天幕的用户,非常抱歉,经我们全链核实,由于供应链供货周期的制约,为了保证品质交付,定单还是要2022年春节后开始交付。
用户在锁单时享受的2021年国家补贴,如因交付延期至2022年,我们将承担国补价差。
如因选装空气悬挂、EC光感天幕导致交付时间延期至明年,自2022年1月1日起,我们每天将赠送1000的等待极分,后续我们也会发布具体的延期交付补偿方案细则。