零跑汽车的售后服务是有保障的，零跑汽车提供了包括24小时客服热线在内的多项售后服务保障，确保用户在任何时候都能得到及时响应，提供了上门维修服务，方便用户在车辆出现故障时快速解决问题。
特色服务项目
零跑汽车在保修期内提供免费维修服务，为用户解决车辆出现的各种问题。提供免费保养计划，每隔1年或10000公里即可享受一次免费保养服务，确保车辆始终保持在最佳状态。提供免费添加防冻液和玻璃水的服务，确保车辆在寒冷冬季能够正常运行。
三包”政策
零跑汽车的“三包”政策非常明确，包修期为4年或12万公里，包退换为2年或5万公里。在包修期内，如果车辆因严重安全性能故障需要更换动力蓄电池等关键部件，或同一质量问题需要维修超过一定次数或时间，用户可享受包退换服务。